Appels sortants :
Orientés B to B :
Qualification de fichier
Prise de rendez vous qualifiée
Détection de leads
Création de trafic
Enquête de satisfaction
Orientés Télévente :
Télévente directe avec coaching adapté métier et orienté ROI
Vente additionnelle (up-sell, cross sell, migration)
Appels entrants :
Help desk technique
Service client
Service après vente (réclamation)
Débordement hot line ou secrétariat
Média électronique :
Email
Chat
Formation :
Equipe dédiée télévente pour les formations internes et externes
Formation adaptée pour les services internes au sein des entreprises (centre d’appels ou secrétariat)
